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連心物業(yè)全力保障《“春暖花開?向美而行”—2025年山東省文化館五一主題活動季》盛大啟幕

時間:2025-05-03
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當(dāng)五月的暖陽鋪滿齊魯大地,山東省文化館“春暖花開?向美而行” 五一主題活動盛大啟幕。從星光璀璨的文藝演出到韻味悠長的非遺市集,從光影交織的攝影展到墨香四溢的書畫展,10余項精彩活動接連登場,吸引數(shù)市民共赴文化之約。作為場館服務(wù)保障的“守護者”,濟南連心物業(yè)駐省文化館項目全員投入、全程在線,以“精細(xì)化服務(wù)” 筑牢活動基石,用 “專業(yè)化保障” 護航文化盛宴,讓每一個精彩瞬間都綻放出安心與溫暖的光芒。



活動期間,濟南連心物業(yè)員工化身“多面手”,在不同崗位書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)安全保障“零時差”,面對活動期間數(shù)千人的參觀流量,項目積極組織“地毯式”安全檢查,并邀請“經(jīng)文保”對項目《防暴恐應(yīng)急預(yù)案》指導(dǎo)。針對非遺市集、臨朐文旅宣傳周等人員流動較大的區(qū)域,制定《大客流應(yīng)急預(yù)案》規(guī)劃“雙通道” 引流路線,配置應(yīng)急安保人員24小時輪崗。展覽服務(wù)“零距離”對群星廣場、聚雅空間展廳、非遺市集等5大展覽現(xiàn)場,制定“一區(qū)域一方案”,要求保潔每30分鐘進行一次巡檢,按需增設(shè)分類垃圾桶。工程團隊對場館設(shè)施進行“拉網(wǎng)式” 巡檢,實時監(jiān)控展廳設(shè)備設(shè)施,確保非遺精品、書畫佳作以最佳狀態(tài)呈現(xiàn)在觀眾面前。客服響應(yīng)“零延遲”開通“五一活動服務(wù)熱線”,提前熟悉活動日程、展位分布等高頻問題,并在大廳前臺設(shè)置“心連心客服崗”,為老幼病殘孕等特殊群體提供 “一對一” 服務(wù)。從 “盥洗間位置指引” 到 “失物招領(lǐng)”,從 “緊急醫(yī)療協(xié)助” 到 “活動預(yù)約改簽”,實現(xiàn)問題解決率100%。讓每一次咨詢都有溫度,每一個需求都有回應(yīng)市集運維“全周期”非遺星光市集與臨朐“一鎮(zhèn)一品” 推介活動期間,濟南連心物業(yè)創(chuàng)新“攤位管家” 服務(wù),為非遺傳承人提供物資搬運、電源接駁、垃圾代收等 “一站式” 支持,讓市民觀眾 “逛得放心、吃得安心”。




從晨光熹微到燈火闌珊,濟南連心物業(yè)用腳步丈量責(zé)任,以汗水書寫擔(dān)當(dāng),全心助力山東省文化館成為市民心中“有溫度、有質(zhì)感” 的文化客廳。未來,濟南連心物業(yè)將繼續(xù)認(rèn)真踐行為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”的企業(yè)精神,秉承“1+1=1”的服務(wù)理念,以“服務(wù)講政治、做事講大局、工作講標(biāo)準(zhǔn)、管理將科學(xué)、目標(biāo)講極致”的“服務(wù)五講”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,為城市公共文化事業(yè)發(fā)展注入更多“連心力量”,讓每一次文化相聚都成為美好記憶!

(圖/馬長杰 文/李林曉

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